Au quotidien (réseaux de partenaires santé, service d'information, tiers-payant, avis sur devis, rapatriement médical), en cas de maternité (informations et conseils), en cas de cancer (assistance psychologique, aide aux démarches administratives et juridiques, garde des enfants, aide ménagère, livraison de repas), en cas d'hospitalisation.
La TELECONSULTATION MEDICALE : lorsque le salarié n’arrive pas à joindre son médecin traitant, le service l’aide à faire le point par téléphone sur sa situation, et lui apporte les réponses santé dans les meilleurs délais : un médecin inscrit à l’Ordre National des Médecins est à son écoute immédiatement, 24h/24 et 7jours/7 en France et depuis l’étranger, obtention d’une ordonnance en cas de besoin.